Продающая карточка товара

Дизайн карточки товара во многом определяет заинтересованность интернет-пользователя вашей продукцией. В первую очередь вопрос актуален для владельцев собственных сайтов, если речь идет о маркетплейсах, то изменить дизайн вы не сможете.

Важное место отводится элементам психологического влияния, еще их называют ментальные триггеры*, они мотивируют человека принять решение сделать заказ в вашем интернет-магазине:

• Мнение эксперта (1) - высказывание авторитета о товаре;
• Симпатия (3) - приятный дизайн интернет-магазина идет плюсом в принятие решения о покупке в вашем магазине;
• Социальное доказательство (4) - товар покупают другие, пишут отзывы о товаре в интернет-магазине;
• Дефицит (5) - опасение упустить выгоду, стимулируют к совершению покупки;
• Взаимность - в ответ на "приятный подарок", посетитель с большей уверенностью сделает заказ у вас в магазине;
• Приверженность и последовательность - дайте пользователю подержать товар в руках, и он с большей уверенностью приобретет его.

Чтобы убедиться, что карточка товара работает, нужно проверить:

• Отвечает ли она на вопрос покупателя «Зачем мне этот товар?»
• Фиксирует ли внимание на товаре?
• Закрывает ли возражения?
• Упрощает ли процесс покупки?
• Помогает с выбором?

Этот алгоритм помогает составить карточку товара для продажи в интернет-магазине и на маркетплесах (Озон, Вайлдберриз, Яндекс, Авито). И о нем мы подробнее расскажем чуть ниже. А еще обсудим создание карточки товара с помощью нейросети.

Чтобы не упустить ничего важного, давайте поэлементно разберем страницу интернет-магазина и вместе выполним заполнение карточек товара. Поехали!

Используйте ключевые слова, которые помогут потенциальным покупателям быстро найти товар в поисковых системах. Например, если продаете кожаную сумку, название может быть «Кожаная сумка с ручками из натуральной кожи». Важно не забывать, что хорошее название привлекает внимание и легко запоминается. Если товары известных брендов, прописывайте это в названии — так тоже ищут.

Откажитесь от сложной профессиональной терминологии в пользу общеупотребительных названий. Но здесь два важных условия: не берем народные названия товаров, а терминология подойдет, если ваши клиенты — исключительно профессионалы.

Поисковые запросы вы можете собрать с помощью сервиса Яндекс.Wordstat, в дальнейшем, ключевые слова помогут вам написать релевантный текст для блока карточки товара "Описание". 

Как мы говорили в начале, «покупать кота в мешке» никто не захочет. Но скажем больше — некачественные фотографии, сделанные на телефон не самой лучшей камерой, тоже не подойдут. Покупатель выбирает товар заочно, основываясь исключительно по картинке. Поэтому она должна быть безупречна. В идеале — пригласить профессионального фотографа, арендовать фотостудию.

Фото должно показывать товар со всех сторон. Для этого нужен хороший свет и нейтральный фон, чтобы не отвлекать внимание. Если товар большой, сделайте фото крупно, чтобы были видны детали и добавьте их в галерею карточки товара. Видео может быть полезным для продажи товара, особенно если он сложный или технический. Достаточно короткого, но содержательного видео, демонстрирующего основные характеристики.

Вот, на что смотрят сразу после заголовка. Цена привлекает внимание покупателя молниеносно. Если у вас предусмотрены скидки и промокоды, то в этом блоке стоит сообщить.

Текст в карточке товара должен быть полезным покупателю, выбирающим между вами и конкурентом, и релевантным. Перед тем, как написать текст, изучите целевую аудиторию. Кому нужен товар, кто эти покупатели, где живут, чем занимаются, сколько им лет, какой у них доход, какие могут быть страхи по поводу приобретения товара? Собрав ответы, мы получаем хорошее описание, которое понравится и пользователю, и алгоритмам.

Объем текста ограничивается каждой площадкой отдельно. Например, в карточке товара на Вайлдберриз — до 5 000 символов, на Озон нет никаких ограничений. Правило, которому лучше придерживаться на любой площадке — текст по делу, со смыслом и быстро читаем. Покупатель не захочет изучать поэму. Если у товара много особенностей, лучше сократить их до коротких обозначений и разместить в галерее с помощью графики — это будет наглядно и понятно. Если площадка не запрещает маркировку и списки, пользуйтесь этим. Четкая структура делает текст легче и читабельнее.

Технические параметры легче воспринимаются глазом в виде таблицы. Собрали нужную информацию, структурировали и заполнили блок. Кроме сухих цифр и фактов, хорошо бы добавить пояснения, которые будут понятны даже неподготовленному читателю. К примеру, к характеристике компьютера «Оперативная память 16 Гб» дайте разъяснение — «Быстро работает, даже когда в браузере открыты 100 вкладок».

Единого перечня характеристик нет. К каждому товару используйте те факты, которые помогут покупателю. Важными параметрами стиральной машинки считается объем загрузки (кг), габариты, расход воды (литры), уровень шума (децибелы) и программы. Для смартфона — оперативная память (ГБ), объём хранилища (ГБ), камера (Мп), объем аккумулятора.

С точки зрения маркетинга, некоторые характеристики выступают наиболее значимой частью торгового предложения, подчеркивают уникальность вашего товара, и такие характеристики обычно выносят на первый экран.

Наличие данных с размерным рядом в виде таблицы в карточке поможет сделать правильный выбор товара и отсеять страх покупателя заказать «не то». Использование такой функции означает не только проявление заботы о покупателе, но и снижает риск получить негативный отзыв.

В России есть несколько популярных площадок для размещения карточек товаров, на которых можно продавать производителям и продавцам: сайт интернет-магазин, сайт-агрегатор, маркетплейсы, мобильное приложение и поисковая система Яндекс. С физ. лицами работают только агрегаторы.

На Авито можно размещать бесплатные и платные объявления, а также использовать услуги логистических компаний для доставки товаров. Интернет-площадка работает с физическими и юридическими лицами, спектр предоставляемых услуг отличается, для юр.лиц он шире.

Карточки товаров для Авито должны отвечать следующим требованиям:

• Заголовок объявления привлекательный и информативный, содержит ключевые слова, которые помогут покупателю найти нужный товар.
• Объявление не содержит ссылок на сторонние ресурсы или контактной информациям, которая нарушает правила площадки.

С остальными правилами рекомендуем ознакомиться на площадке avito.

Маркетплейсы осуществляют размещение товаров только юридических лиц, подойдет и самозанятость. 

Название карточки товара на Озон формируется двумя способами: автоматически или вручную. Используя автоматические название, поддержка площадки обещает оптимизацию карточек товаров Озон, эффективное продвижение через рекламные системы и другие плюсы при модерации.

Есть несколько советов, как создать карточку товара на Вайлдберриз правильно. На этой площадке важную роль играют четыре характеристики: название, бренд, комплектация, картинка. В названии рекомендуется указывать предназначение товара, связь с ближайшими событиями. Например, футболка мужская с принтом в подарок к 23 февраля.

По мнению экспертов Яндекс Маркет, топовые места занимают торговые предложения если они отличаются выгодой других предложений хотя бы по одной из характеристик:

• ваш товар имеет самую низкую цену;
• вы обеспечиваете самую быструю доставку;
• по статистике по вашей карточке товара закрыто больше сделок, чем у остальных продавцов;
• ваш товар имеет наилушее  сочетание критериев, значимых для покупателя;
• ваша карточка подкреплена бустом продаж*.

Мобильное приложение интернет-магазина тоже содержит карточки товара. Каждая позиция каталога — индивидуальная мини-страница, на которой покупатель подробно изучает преимущества товара, узнает о дополнительных характеристиках: размерном или цветовом предложении и решается на покупку. Или отказывается, если товар не подошел. Чем удобнее и проще страница товара в мобильном приложении, тем выше вероятность, что товар купят.

Товары представлены в органическом поиске, информация размещается бесплатно. Сервис доступен только для юридических лиц. Обязательным условием является регистрация в Яндекс Бизнес, сайт и регистрация сайта в Яндекс Вебмастер. На стороне сайта продавец выполняет настройку выгрузки файла с торговыми предложениями, добавляет файл в Яндекс.Вебмастер и товары попадают на вкладку поиска Яндеккс "Товары".

Карточка товара в поисковой системе Яндекс — это страница с информацией о конкретном товаре, которая отображается в результатах поиска. В ней могут быть указаны название товара, фотография, цена, описание, характеристики, а вот почитать отзывы покупателей, сравнить с аналогами и найти другую информацию, которая поможет пользователю сделать выбор и купить товар возможно в сервисе Яндекс Маркет. Карточки создаются как продавцами, так и посредниками, которые продают товары разных производителей.

Существует маркетплейс Яндекс Маркет, который предлагает платные услуги размещения карточек товара, чтобы продавать и продвигать товары вам не нужно иметь сайт. Это сервис, который позволяет пользователям искать и сравнивать товары в интернет-магазинах. При поиске по товарам Яндекса пользователь может указать параметры товара: бренд, цена, характеристики и прочее и получить список предложений от различных интернет-магазинов.

Чтобы ваш товар попал на поиск по товарам Яндекс, нужно зарегистрироваться на площадке Яндекс Маркет и разместить свой товар в каталоге.

• Создать аккаунт продавца;
• Заполнить информацию о компании и товарах;
• Указать цены, характеристики и другие параметры.

После этого товары будут отображаться и в результатах поиска Яндекс, и Яндекс Маркет, будут доступны для сравнения и покупки потенциальными покупателями. Продавцам Яндекс Маркет доступен широкий круг способов продвижения товара в основном по рекламным каналам Яндекс.

SEO-оптимизация карточки товара происходит за счет оптимизации описания и названия, а также добавления ключевых слов. Продвижение помогает вывести карточку в топ и получить много низкочастотного трафика из поисковика.

• Используйте в названии товара и его описании ключевые слова для улучшения позиций в поисковой выдаче.
• Создавайте уникальное описание товара, которое привлекает внимание и раскрывает его особенности.
• Используйте метатегов, таких как заголовки H1 и H2, для повышения видимости карточки товара в поисковой выдаче.
• Создавайте уникальные URL-адресы для каждой карточки товара, чтобы улучшить их индексацию поисковыми системами. Идеальное урл-адрес должен быть человекопонятным, пример "prodayushchaya-kartochka-tovarov-sozdanie-i-napolnenie-sayta". Любая cms умеет переводить кириллические символы в латинские, Вам нужно только проконтролировать результат.
• Оптимизируйте фотографии товара, используя ключевые слова в их названии.
• Создавайте ссылки на карточке товара из других сайтов, чтобы улучшать ее рейтинг в поисковой выдаче. Только если правила площадки не разрешают этого делать.

Создание карточки товара искусственным интеллектом — сложный, но увлекательный процесс. С помощью нейросети можно получить фотографии товара, графические картинки, текст к описанию, характеристики и даже видео. Но сначала предстоит долгое обучение и тестирование на большом количестве данных о продукте и его характеристиках.

ИИ экономит деньги. Ведь с ней не нужно нанимать фотографа, копирайтера, дизайнера для создания всех элементов карточки товара. Но требует большого количества вашего времени, которое стоит намного дороже. Если у вас несколько свободных часов, которые можно выделить для эксперимента с искусственным интеллектом, то процесс получится весьма занятным.