UX/UI: в чем разница?

В мире цифровых технологий термины UX и UI часто используются как синонимы, но на самом деле они обозначают разные аспекты проектирования продукта. Каждый из них имеет свою уникальную цель и значение. Давайте разбираться, в чем заключается разница между пользовательским опытом (UX) и пользовательским интерфейсом (UI), и как они работают вместе.

UX (пользовательский опыт) — это обширная концепция, охватывающая все аспекты взаимодействия пользователя с продуктом или сервисом. Она включает в себя исследование потребностей пользователей, создание удобной навигации, поддержку пользователей в их задачах и ощущение удовлетворенности от использования продукта.

Например, представим себе интернет-магазин. UX-дизайнеры могут анализировать путь пользователя от первой точки входа на сайт до завершения покупки: оптимизировать процесс поиска товаров, упростить процесс оформления заказа и обеспечить понятные инструкции.

UI (пользовательский интерфейс) — это более узкое понятие, которое фокусируется на самом визуальном оформлении продукта, а именно на его элементах, таких как кнопки, иконки, шрифты и цвета. UI-дизайнеры создают визуальные элементы, которые делают продукт эстетически привлекательным и интуитивно понятным.

UI-дизайнер должен учитывать не только визуальные аспекты, но и общие принципы веб-дизайна, такие как иерархия информации и удобство чтения.

Например, в том же интернет-магазине. UI-дизайнеры будут работать над тем, чтобы кнопка "Купить" была заметной и легко узнаваемой, а цветовая палитра создавала приятное восприятие или при создании страницы товара UI-дизайнер может выбрать контрастные цвета для цены и кнопок действий, чтобы сделать их более заметными.

Хотя UX и UI различаются, они тесно связаны между собой и должны работать в гармонии, как две стороны одной медали. UX создает общий пользовательский путь и функциональное взаимодействие, в то время как UI придает этому взаимодействию форму. Без продуманного UX даже самый красивый UI может оказаться бесполезным, если пользователю неудобно им пользоваться. С другой стороны, если UX не будет поддержан привлекательным и интуитивно понятным оформлением, пользователи могут потерять интерес к продукту.

Например, создание приложения для фитнеса. UX-дизайнер создает структуру приложения таким образом, чтобы пользователи могли без труда отслеживать свои тренировки. UI-дизайнер, тем временем, работает над тем, чтобы информация была представлена в удобном формате с визуальными графиками, которые помогают пользователям увидеть свои данные о прогрессе.

Когда UX и UI работают вместе, они создают продукты, которые не только эффективны, но и доставляют удовольствие пользователю. Процесс начинается с UX-исследований, которые помогают понять потребности целевой аудитории. На основе полученных данных создается каркас (wireframe) приложения или сайта, который затем дополняется визуальными элементами, разработанными UI-дизайнерами. После этого команда тестирует продукт, чтобы убедиться, что пользователи могут легко перемещаться по интерфейсу и выполнять необходимые действия.

Успешный продукт требует гармоничного сочетания UX и UI. Если пользовательский опыт будет хорошим, но интерфейс — неудобным и непривлекательным, это может снизить общую удовлетворенность. И наоборот, даже самый красивый интерфейс не спасет продукт с плохим пользовательским опытом.

В разработке цифровых продуктов необходимо понимать различия между UX и UI, а также их взаимодействие. Только в этом случае можно создать успешный продукт, который будет удовлетворять пользователей и обеспечивать высокую степень вовлеченности.