Как тестирование дизайна влияет на успех сайта

Тестирование пользовательского интерфейса (UI) и пользовательского опыта (UX) дает возможность видеть сайт глазами его посетителей. Основная цель этого тестирования — выявить проблемные зоны, которые могут помешать пользователям достигать своих целей. Чем легче пользователям ориентироваться на сайте, тем больше шансов, что они станут постоянными клиентами.

Согласно тематическому исследованию, опубликованному агентствами UI UX-дизайна, пересмотр пользовательского интерфейса веб-сайта и улучшение пользовательского опыта привели к увеличению конверсии на 200% (geeksforgeeks.org). Например, изменение цвета кнопки призыва к действию может изменить поведение пользователей, что приведет к увеличению количества кликов или покупок. Это лишь одна из причин, почему регулярное тестирование дизайна является неотъемлемой частью успешной стратегии веб-разработки.

Существует множество методов тестирования, которые могут помочь повысить качество дизайна сайта.

Этот метод позволяет сравнивать две версии одного и того же элемента, чтобы понять, какая из них работает лучше. Например, можно протестировать две разные версии заголовка или кнопку разного цвета. При помощи аналитических инструментов можно определить, какая версия приводит к большему количеству конверсий.

Привлечение реальных пользователей для тестирования прототипа или готового дизайна сайта может дать уникальные инсайты. Наблюдая за тем, как пользователи взаимодействуют с сайтом, можно выявить непонятные элементы, которые требуют доработки, а также понять, что вызывает затруднения. Пользователи взаимодействуют с продуктами иначе, чем вы и члены вашей команды, что делает пользовательское тестирование необходимым. Исследования показывают, что только 68% взрослых в возрасте от 18 до 29 лет, пользующихся интернетом, чувствуют себя очень комфортно при использовании цифровых устройств для выполнения своих онлайн-задач. Это говорит о том, что примерно 32% пользователей не уверены в своих пользовательских навыках.

Поскольку значительная часть трафика приходит с мобильных устройств, важно тестировать, как сайт отображается и функционирует на смартфонах и планшетах. Юзабилити на мобильных платформах часто имеет свои особенности, их необходимо учитывать для обеспечения максимального удобства.

Использование инструментов веб-аналитики помогают понять поведение пользователей на сайте. Изучая параметры, такие как время на сайте, количество отказов и пути пользователей, можно получить полезную информацию для улучшения дизайна.

Инструменты веб-аналитики, которые помогут понять поведение пользователей на сайте:

1. Сквозная аналитика — даёт исчерпывающую информацию об эффективности сайта, позволяет ответить на ключевые вопросы и улучшить маркетинговую стратегию.
2. Яндекс.Метрика — российский аналог Google Analytics, бесплатный и с некоторыми специфическими функциями, такими как Вебвизор и Карта кликов.
3. Open Web Analytics (OWA) — бесплатный open source сервис веб-аналитики, подходит для тех, кто стремится к независимости от глобальных корпораций.

Преимущества от использования подобных инструментов:

• получение информации о поведении пользователей на сайте;
• определение слабых и сильных сторон веб-ресурса;
• улучшение маркетинговой стратегии и интерфейса сайта.

Недостатки:

• для некоторых инструментов может потребоваться подписка или дополнительные функции;
• необходимость регулярного мониторинга и составления отчётности для эффективного использования.

Простые опросы и отзывы могут дать представление о том, что пользователи думают о вашем сайте. Важно регулярно собирать обратную связь, чтобы выявлять потенциальные проблемы и возможности для улучшения.

Тестирование дизайна — это не просто шаг в процессе разработки сайта, это стратегический инструмент, который влияет на его успех. Важно помнить, что дизайн — это не конечная цель, а процесс, который требует постоянного анализа и доработки. Регулярное тестирование и оптимизация помогут создать сайт, который будет не только красивым, но и удобным для посетителей.